Instalación ✯ Actitud ✯ Protocolos ✯ Técnicas ✯ Marketing

Identificar y aprovechar las valiosas oportunidades que se esconden en su spa.

Duración: 7 días

¡Creemos el mejor equipo de spa!

No para trabajar más duro, sino más inteligentemente.

Incrementar el bienestar y la satisfacción del personal y ayudarlos a abordar el trabajo con mayor compromiso y confianza, mejorando así sus ingresos.

Elevar la satisfacción de los huéspedes por encima de sus expectativas.

Incrementar la visibilidad y rentabilidad del departamento de spa hasta el punto de que se convierta en tema de conversación.

Razón fundamental: Para emprender cualquier viaje es fundamental identificar tanto el punto de partida como el destino. La comunicación clara de estos objetivos con el equipo es crucial para el éxito.

Tema: Discutiremos la situación actual, el tema del próximo seminario, su importancia, los principales objetivos y los efectos positivos que experimentará el personal.

Resultado esperado: Incrementar la motivación del personal para la participación activa en el seminario y el trabajo comprometido en el spa.

Razón fundamental: Hay pocas profesiones donde el contacto con el cliente sea tan directo como trabajar como terapeuta de Spa, por lo que es crucial conocer la mente humana para un trabajo exitoso.

Tema: Discutiremos el origen de los pensamientos, emociones, sentimientos, reacciones y el comportamiento humano en general.

Resultado: La conferencia ayudará a comprender la mente humana y así facilitar y mejorar la interacción entre el terapeuta y el cliente y el establecimiento de conexiones naturales.

Razón fundamental: Toda compra, ya sea de producto o de experiencia, está directamente relacionada con los sentimientos. Son la entidad de toma de decisiones más importante.

Tema: Discutiremos el papel de sentimientos como la felicidad, la pasión y la decepción, en el proceso de toma de decisiones. También discutiremos cómo el estrés, la ansiedad y el trauma contribuyen a las decisiones.

Resultado: Una comprensión profunda de los sentimientos y su papel en el proceso de toma de decisiones nos ayuda acomprender los motivos detrás de las decisiones de compra. Ayuda a adaptarse a las necesidades de cada cliente y facilita lacreación de productos únicos y diferenciados.

Razón fundamental: Con los crecientes niveles de estrés causados ​​por la incertidumbre y la inestabilidad en la sociedad, las personas están prestando más atención a su bienestar mental. La experiencia personal con programas que mejoran la mente se está convirtiendo en una característica habitual de los centros de spa modernos.

Tema: Discutiremos las prácticas mentales más populares que ofrecen los spas modernos, incluidos sus beneficios y potencial.

Resultado: Comprender las prácticas de fortalecimiento mental desmitifica el ejercicio mental y refuerza la conciencia de la necesidad de un enfoque holístico del spa.

Razón fundamental: Actualmente, el principal atractivo de venta de los servicios de spa es la relajación. Sin embargo, el spa ofrece muchos más beneficios para la salud que a menudo se pasan por alto.

Tema: Discutiremos los beneficios para la salud menos conocidos pero absolutamente importantes del spa, como la reducción de la resistencia a la insulina, la salud de la piel, el fortalecimiento del sistema inmunológico, la salud cardiovascular, la salud del cerebro, la longevidad y otros.

Resultado: El personal tendrá más confianza al ofrecer los diversos servicios de spa, incluida la terapia de sauna.

Razón fundamental: No es raro que los terapeutas imaginen que su trabajo se limita a los servicios terapéuticos. Comprender el proceso de ventas y marketing y el papel del terapeuta en él es clave para participar activamente en actividades que mejoren las ventas.

Tema: Discutiremos marketing, marca personal, protocolos y enfoques que pueden facilitar el trabajo de los terapeutas, aumentar el éxito de las ventas de productos y, al mismo tiempo, aumentar el deseo del cliente de obtener recompensas monetarias adicionales. Por lo tanto, discutiremos modelos de propinas y hablaremos sobre sistemas de mejora continua de protocolos.

Resultado: Los terapeutas podrán aumentar la monetización de sus esfuerzos.

Duración: 1(1hora) +5 días( 2h/día)  

Para que destaque y brinde una experiencia única y memorable.

Se podría pensar que la obra se remata con la inauguración de un spa bellamente decorado. Pero aquí es donde comienza el verdadero trabajo.

Los huéspedes no vendrán ni regresarán por el agradable ambiente, sino por la experiencia única e inolvidable creada por el personal del spa.

Por lo tanto, es crucial asegurar el perfeccionamiento y la mejora continua en el campo del marketing, los protocolos, las técnicas y el bienestar del personal. Sólo así los huéspedes seguirán regresando y se convertirán en embajadores de su spa.

Nuestro programa fortalece el compromiso, la innovación, la responsabilidad y el bienestar del personal y su comprensión de la importancia del spa para la experiencia holística de los huéspedes del hotel.

Incluye:

- Revisión del spa

- Propuestas de mejora:

• Instalaciones de spa

• Actitud del personal

• Protocolos

• Técnicas

• Marketing

- Asistencia de propuestas aceptadas.

- Construir un ambiente de trabajo innovador y motivador.

- Construcción de sistemas de control de progreso.

- Trabajo grupal e individual con el personal del Spa.

Duración: 30 días

Productos y servicios innovadores y de moda para aumentar el atractivo del Spa y el éxito empresarial.

¡Mejore el baño de sauna de una oferta estática a una experiencia terapéutica activa!

• Aumenta la singularidad y el atractivo.

• Aumenta la fidelidad del cliente

• Aumenta la rentabilidad

Un programa de autoexperiencia de una semana de duración puede ampliar los beneficios de las vacaciones hasta seis semanas, entre 6 y 8 veces más que sin dicho programa.

• Aumenta la fidelidad del cliente

• Aumenta la rentabilidad.

Vender productos seleccionados con tu marca.

• Aumenta el reconocimiento de la marca.

• Ayuda a fidelizar al cliente.

• Hace que Spa se destaque entre la multitud.

• Aumenta la rentabilidad

NOTA: Nos apasiona el servicio de spa y confiamos en nuestro conocimiento y trabajo. Por eso ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 12 meses.

Así es como funciona: primero, realizamos una revisión del spa y brindamos sugerencias de mejoras y una evaluación de los beneficios para los próximos 12 meses. Luego viene el proceso de revitalización del spa, que dura hasta 30 días. Luego, realizamos un seguimiento del progreso y realizamos ajustes de seguimiento durante los próximos 11 meses. Al final hacemos un análisis juntos, y aquí viene la parte divertida; Si los resultados no son los esperados, le devolveremos la compensación por nuestro trabajo.